6月3日起，票務(wù)升級(jí)測(cè)試覆蓋北京25條地鐵、321個(gè)車站，以及536條公交線路，刷卡（碼）自動(dòng)核驗(yàn)48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)結(jié)果。早上，在亮馬橋地鐵站看到，七成左右乘客已經(jīng)事先完成卡（碼）升級(jí)，自動(dòng)刷閘進(jìn)站。對(duì)于一些港澳臺(tái)同胞和外籍人士，乘務(wù)人員會(huì)幫助其完成線上升級(jí)，整個(gè)過(guò)程兩三分鐘。
早上八點(diǎn)半，一位外籍男子進(jìn)站乘車，發(fā)現(xiàn)無(wú)法像以往一樣刷閘進(jìn)站。亮馬橋站值班站長(zhǎng)王亞琳立即上前，用英語(yǔ)與其交流，幫助其完成了線上升級(jí)，只用了兩三分鐘，這名男子就順利刷閘進(jìn)站了。“你能說(shuō)英語(yǔ)太好了！”一位外籍女子現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)時(shí)，為王亞琳的耐心服務(wù)點(diǎn)贊。
“亮馬橋站外有多個(gè)外國(guó)使館，進(jìn)出站外國(guó)乘客較多，為了打造國(guó)際化站區(qū)，我們加強(qiáng)了對(duì)外籍乘客的服務(wù)培訓(xùn)。”王亞琳的手機(jī)上，有她事先準(zhǔn)備好的英語(yǔ)對(duì)話，操作步驟等說(shuō)法她已熟記于心。
市政交通一卡通公司市場(chǎng)公關(guān)部經(jīng)理韓雪介紹，為方便港澳臺(tái)同胞和外籍人士辦理交通一卡通升級(jí)，實(shí)現(xiàn)刷卡同步核驗(yàn)健康碼信息，“Health Kit（健康寶）”小程序6月3日上線“交通一卡通升級(jí)”功能。港澳臺(tái)同胞和外籍人士通過(guò)微信、支付寶搜索“Health Kit（健康寶）”小程序，點(diǎn)擊“交通一卡通升級(jí)”欄目，按頁(yè)面操作提示即可完成交通一卡通升級(jí)。未升級(jí)的交通一卡通仍然可以正常使用，持卡人在刷卡前出示有效健康碼信息，即可乘坐公共交通。
6月3日是亮馬橋站啟用健康碼自動(dòng)核驗(yàn)的首日，車站在站廳設(shè)置了“票務(wù)升級(jí)服務(wù)臺(tái)”并安排工作人員值守，回應(yīng)乘客咨詢，幫助、指導(dǎo)乘客升級(jí)。同時(shí)打印了升級(jí)步驟指南小卡片，提供給著急出行的乘客。從現(xiàn)場(chǎng)情況看，早高峰時(shí)段客流穩(wěn)定，有七成左右乘客已經(jīng)完成了卡（碼）升級(jí)，一部分持實(shí)體卡的乘客在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了升級(jí)。
“小伙子，你看看我有兩張一卡通，哪張錢多啊？”一位上了年紀(jì)的男子進(jìn)站后詢問(wèn)道。站務(wù)人員耐心地查詢余額后，幫他綁定了錢多且常用的卡片。“如果事先沒(méi)有下載APP，稍微耽誤點(diǎn)時(shí)間，但也只需要3分鐘。”王亞琳說(shuō)，還是建議市民提前在家完成升級(jí)，方便快捷出行。
市交通委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，票務(wù)升級(jí)測(cè)試完成后，健康碼自動(dòng)核驗(yàn)將在地鐵、公交全線網(wǎng)啟用，請(qǐng)市民盡快完成一卡通和乘車碼的升級(jí)。
